Envío y envío devolver
Políticas de envío
1. Información General
Todos los pedidos se procesarán dentro de 3 a 7 días hábiles después de recibir el pago.
2. Gastos de envío y gastos de envío. Tiempos de entrega
Los costos de envío de su pedido se calcularán al finalizar la compra y dependerán de su ubicación. Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios de envío: DHL, Swiss Post. Los plazos de entrega son los siguientes:
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Nacional: 2-5 días laborables
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Países de la UE: 5-10 días laborables
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Internacional: 10-20 días hábiles
4. Derechos de aduana y de importación
Es posible que se apliquen tarifas aduaneras y de importación a los envíos internacionales. Estas tarifas las cobra el país de destino y corren a cargo del cliente.
5. Envíos dañados
No somos responsables de los productos dañados durante el envío. Si recibe un envío dañado, comuníquese con el proveedor de servicios de envío de inmediato. No olvide guardar toda la información que recibió sobre el reclamo.
6. Devoluciones
Nuestra política de devoluciones se puede encontrar en los términos y condiciones. Tenga en cuenta que no cubrimos los costos de devolución.
Política de devolución y cambio
1. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo. El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
2. Devoluciones
Si ejerce su derecho de desistimiento, le solicitamos que devuelva los productos en su estado original con todos los materiales de embalaje. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador.
3. Intercambio
No ofrecemos cambios de artículos.
4. Reembolsos
Al recibir los productos devueltos, los inspeccionaremos y le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se devolverá a su forma de pago original.
5. Artículos en oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos regulares; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.